“`html
1. Phân tích Cấu trúc Prompt
Prompt template này được thiết kế để tạo ra một báo giá và email đi kèm cho một khách hàng hiện tại muốn mua thêm sản phẩm/dịch vụ. Cấu trúc prompt rõ ràng, sử dụng các biến được định nghĩa bằng dấu ngoặc vuông `[]` để dễ dàng tùy chỉnh. Các biến này bao gồm:
[TÊN_KHÁCH_HÀNG_HIỆN_TẠI]: Tên của khách hàng hiện tại.[DANH_SÁCH_SẢN_PHẨM_BỔ_SUNG]: Danh sách các sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng muốn mua thêm.[MÃ_ĐƠN_HÀNG_HOẶC_KHÁCH_HÀNG]: Thông tin để tham chiếu đến hợp đồng hoặc đơn hàng trước đó, giúp tạo cảm giác quen thuộc và chuyên nghiệp.[ƯU_ĐÃI_KHÁCH_HÀNG_THÂN_THIẾT]: Thông tin về các ưu đãi đặc biệt (nếu có) áp dụng cho khách hàng thân thiết.
Prompt yêu cầu tạo ra hai nội dung chính: một báo giá và một email đi kèm. Yêu cầu về email nhấn mạnh sự ngắn gọn, chuyên nghiệp và khả năng tích hợp các sản phẩm mới vào hệ thống hiện có của khách hàng.
2. Ý nghĩa & Cách hoạt động
Prompt này hoạt động bằng cách cung cấp cho mô hình AI một ngữ cảnh cụ thể về một giao dịch bán hàng. Các biến đóng vai trò như các placeholder, nơi người dùng sẽ điền thông tin chi tiết của khách hàng và sản phẩm. Mô hình sau đó sẽ sử dụng thông tin này để:
- Tạo báo giá: Mô hình sẽ cấu trúc một báo giá dựa trên danh sách sản phẩm bổ sung, có thể bao gồm số lượng, đơn giá và tổng giá. Việc tham chiếu đến đơn hàng/khách hàng trước đó giúp cá nhân hóa báo giá.
- Áp dụng ưu đãi: Nếu có thông tin về ưu đãi cho khách hàng thân thiết, mô hình sẽ cố gắng áp dụng mức giá tốt nhất hoặc đề cập đến các ưu đãi này trong báo giá hoặc email.
- Soạn email: Mô hình sẽ tạo một email chuyên nghiệp, giới thiệu báo giá, nhắc lại mối quan hệ với khách hàng và làm nổi bật lợi ích của việc tích hợp các sản phẩm/dịch vụ mới.
Về mặt kỹ thuật, prompt sử dụng ngôn ngữ tự nhiên với các chỉ dẫn rõ ràng. Các biến làm cho prompt trở nên linh hoạt và có thể tái sử dụng cho nhiều tình huống tương tự mà không cần thay đổi cấu trúc cơ bản.
3. Ví dụ Minh họa
Ví dụ 1: Báo giá và email cho một khách hàng công nghệ
Thông tin điền vào template:
[TÊN_KHÁCH_HÀNG_HIỆN_TẠI]: Công ty TNHH ABC Solutions[DANH_SÁCH_SẢN_PHẨM_BỔ_SUNG]: 10 giấy phép phần mềm X, 5 giờ tư vấn triển khai, 1 năm hỗ trợ kỹ thuật nâng cao.[MÃ_ĐƠN_HÀNG_HOẶC_KHÁCH_HÀNG]: ABC-001-2023 (Hợp đồng cung cấp hạ tầng IT trước đó)[ƯU_ĐÃI_KHÁCH_HÀNG_THÂN_THIẾT]: Giảm 5% trên tổng giá trị đơn hàng do là đối tác chiến lược.
Output mẫu (có thể được tạo bởi AI):
Báo giá: BÁO_GIÁ_ABC_SOLUTIONS_EXT01
Khách hàng: Công ty TNHH ABC Solutions
Ngày: [Ngày hiện tại]
Tham chiếu: Hợp đồng cung cấp hạ tầng IT ABC-001-2023
Chi tiết sản phẩm/dịch vụ bổ sung:
| Sản phẩm/Dịch vụ | Số lượng | Đơn giá (VND) | Thành tiền (VND) |
|---|---|---|---|
| Giấy phép phần mềm X | 10 | 5.000.000 | 50.000.000 |
| Giờ tư vấn triển khai | 5 | 1.500.000 | 7.500.000 |
| 1 năm hỗ trợ kỹ thuật nâng cao | 1 | 10.000.000 | 10.000.000 |
Tổng cộng trước ưu đãi: 67.500.000 VND
Ưu đãi khách hàng thân thiết (5%): -3.375.000 VND
Tổng cộng cuối cùng: 64.125.000 VND
Email gửi kèm:
Chủ đề: Báo giá các sản phẩm/dịch vụ bổ sung – Công ty TNHH ABC Solutions
Kính gửi Quý Công ty ABC Solutions,
Chúng tôi xin gửi kèm báo giá cho các sản phẩm/dịch vụ bổ sung mà Quý Công ty quan tâm, bao gồm giấy phép phần mềm X, tư vấn triển khai và hỗ trợ kỹ thuật nâng cao.
Dựa trên mối quan hệ đối tác chiến lược và việc Quý Công ty đã tin tưởng hợp đồng cung cấp hạ tầng IT ABC-001-2023, chúng tôi xin gửi đến mức giá ưu đãi đặc biệt. Các dịch vụ bổ sung này được thiết kế để tích hợp liền mạch với hệ thống hiện tại của Quý Công ty, giúp tối ưu hóa hiệu suất và nâng cao khả năng hoạt động.
Xin vui lòng xem tệp đính kèm để biết chi tiết về báo giá. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn thảo luận thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
Trân trọng,
[Tên của bạn/Công ty bạn]
Ví dụ 2: Báo giá và email cho một khách hàng dịch vụ bán lẻ
Thông tin điền vào template:
[TÊN_KHÁCH_HÀNG_HIỆN_TẠI]: Cửa hàng ABC Store (Chị Lan)[DANH_SÁCH_SẢN_PHẨM_BỔ_SUNG]: 50 sản phẩm thời trang mã A10, 2 kệ trưng bày mẫu mới, 1 dịch vụ thiết kế banner quảng cáo.[MÃ_ĐƠN_HÀNG_HOẶC_KHÁCH_HÀNG]: KHANH-05-2024 (Đơn hàng tuần trước)[ƯU_ĐÃI_KHÁCH_HÀNG_THÂN_THIẾT]: Tặng thêm 10 sản phẩm mã A10 khi đặt hàng từ 50 sản phẩm.
Output mẫu (có thể được tạo bởi AI):
Báo giá: BÁO_GIÁ_ABC_STORE_EXT02
Khách hàng: Cửa hàng ABC Store (Chị Lan)
Ngày: [Ngày hiện tại]
Tham chiếu: Đơn hàng KHANH-05-2024
Chi tiết sản phẩm/dịch vụ bổ sung:
| Sản phẩm/Dịch vụ | Số lượng | Đơn giá (VND) | Thành tiền (VND) |
|---|
