Prompt: Cung cấp tài liệu tham khảo – Hỗ trợ Quy trình Bán hàng – AI Sales Assistant

Tuyệt vời! Tôi sẽ phân tích chi tiết mẫu prompt bạn cung cấp dưới dạng tiếng Việt và sử dụng định dạng HTML theo yêu cầu.

1. Phân tích Cấu trúc Prompt

Mẫu prompt này được thiết kế để yêu cầu thông tin cụ thể về các tài liệu tham khảo liên quan đến một sản phẩm hoặc dịch vụ. Cấu trúc của nó rất rõ ràng và dễ hiểu, sử dụng các biến để người dùng có thể tùy chỉnh nội dung.

• "Cung cấp các tài liệu tham khảo liên quan đến [...]": Đây là phần câu lệnh chính, hướng dẫn mô hình thực hiện hành động cụ thể là “cung cấp tài liệu tham khảo”.
• [TÊN_SẢN_PHẨM_DỊCH_VỤ]: Đây là biến đầu tiên, đóng vai trò là đối tượng trung tâm của yêu cầu. Người dùng cần điền tên của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ muốn tìm tài liệu tham khảo. Biến này là bắt buộc để xác định phạm vi tìm kiếm.
• ", bao gồm: ": Một cụm từ nối giúp phân tách yêu cầu chính với các chi tiết cụ thể về loại tài liệu.
• [LOẠI_TÀI_LIỆU_1]: Biến thứ hai, chỉ định loại tài liệu đầu tiên mà người dùng mong muốn. Ví dụ: “báo cáo phân tích”, “nghiên cứu thị trường”, “hướng dẫn sử dụng”, “thông số kỹ thuật”, v.v.
• " (liên kết đến ": Cụm từ mở ngoặc và giới thiệu để đính kèm liên kết cho loại tài liệu tương ứng.
• [LIÊN_KẾT_1]: Biến thứ ba, là liên kết URL cụ thể dẫn đến tài liệu loại 1.
• ")": Dấu ngoặc đóng để kết thúc phần thông tin cho tài liệu loại 1.
• ", ": Dấu phẩy dùng để phân tách các loại tài liệu khác nhau.
• [LOẠI_TÀI_LIỆU_2]: Biến thứ tư, tương tự như [LOẠI_TÀI_LIỆU_1], cho phép yêu cầu thêm một loại tài liệu thứ hai.
• " (liên kết đến ", [LIÊN_KẾT_2], ")": Cụm từ và biến tương ứng để cung cấp liên kết cho tài liệu loại 2.
• ".": Dấu chấm kết thúc câu.

Mẫu prompt này cho phép linh hoạt yêu cầu tối thiểu hai loại tài liệu với liên kết tương ứng. Người dùng có thể mở rộng mẫu này để yêu cầu nhiều loại tài liệu hơn nếu cần thiết bằng cách lặp lại cấu trúc ", [LOẠI_TÀI_LIỆU_X] (liên kết đến [LIÊN_KẾT_X])".

2. Ý nghĩa & Cách hoạt động

Về mặt kỹ thuật, mẫu prompt này hoạt động dựa trên nguyên tắc cung cấp ngữ cảnh và các điểm dữ liệu cụ thể mà mô hình ngôn ngữ cần xử lý. Khi người dùng điền đầy đủ các biến, một câu lệnh hoàn chỉnh sẽ được tạo ra, có thể được giải thích như sau:

• “Cung cấp các tài liệu tham khảo liên quan đến [TÊN_SẢN_PHẨM_DỊCH_VỤ]”: Mô hình hiểu rằng nhiệm vụ chính là tìm kiếm và trình bày thông tin dưới dạng tài liệu tham khảo. [TÊN_SẢN_PHẨM_DỊCH_VỤ] đóng vai trò là từ khóa chính để mô hình tập trung vào lĩnh vực/sản phẩm mong muốn.
• “bao gồm: [LOẠI_TÀI_LIỆU_1] (liên kết đến [LIÊN_KẾT_1])”: Phần này yêu cầu mô hình không chỉ đơn thuần cung cấp tài liệu chung chung mà còn phải tập trung vào các loại tài liệu cụ thể do người dùng liệt kê. Cặp [LOẠI_TÀI_LIỆU_X] và [LIÊN_KẾT_X] chỉ ra rằng người dùng đang mong đợi một sự kết hợp giữa việc xác định loại tài liệu và cung cấp nguồn tham chiếu trực tiếp.

Mô hình sẽ cố gắng hiểu mối quan hệ giữa [TÊN_SẢN_PHẨM_DỊCH_VỤ] và các loại tài liệu được yêu cầu. Nếu các liên kết được cung cấp là hợp lệ và có nội dung liên quan, mô hình có thể sẽ:

• Trích xuất thông tin từ các liên kết được cung cấp.
• Xác nhận sự tồn tại và tính liên quan của các tài liệu đó.
• Tổng hợp thông tin từ các nguồn chính thức hoặc các nguồn khác mà nó có thể truy cập được liên quan đến [TÊN_SẢN_PHẨM_DỊCH_VỤ] và các loại tài liệu đã chỉ định.
• Trình bày kết quả theo định dạng yêu cầu hoặc một định dạng phù hợp nhất.

Trong trường hợp mô hình không thể truy cập hoặc xử lý trực tiếp các liên kết, nó có thể sẽ dựa vào kiến thức sẵn có của mình để cung cấp thông tin về các loại tài liệu đó liên quan đến sản phẩm, hoặc thông báo rằng nó không thể truy cập các liên kết đã cho.

3. Ví dụ Minh họa

Ví dụ 1: Yêu cầu tài liệu về một điện thoại thông minh mới

Mẫu Prompt đã điền:

Cung cấp các tài liệu tham khảo liên quan đến Điện thoại thông minh XYZ 2024, bao gồm: Báo cáo đánh giá hiệu năng (liên kết đến https://example.com/xyz2024-review), Thông số kỹ thuật chi tiết (liên kết đến https://example.com/xyz2024-specs).

Kết quả mong đợi từ mô hình (minh họa):

Dưới đây là các tài liệu tham khảo liên quan đến Điện thoại thông minh XYZ 2024:

• Báo cáo đánh giá hiệu năng: https://example.com/xyz2024-review. Bài đánh giá này cung cấp thông tin chi tiết về tốc độ xử lý, khả năng đồ họa và thời lượng pin của thiết bị.
• Thông số kỹ thuật chi tiết: https://example.com/xyz2024-specs. Trang này liệt kê đầy đủ các thông số kỹ thuật của Điện thoại thông minh XYZ 2024, bao gồm màn hình, chip, camera, dung lượng pin và các tính năng khác.

Ví dụ 2: Yêu cầu tài liệu về một dịch vụ phần mềm quản lý dự án

Mẫu Prompt đã điền:

Cung cấp các tài liệu tham khảo liên quan đến Phần mềm Quản lý Dự án ABC, bao gồm: Tài liệu hướng dẫn sử dụng (liên kết đến https://docs.abc.com/user-guide/v1.2), Báo cáo so sánh tính năng với đối thủ (liên kết đến https://marketing.abc.com/competitive-analysis).

Kết quả mong đợi từ mô hình (minh họa):

Dưới đây là các tài liệu tham khảo về Phần mềm Quản lý Dự án ABC:

• Tài liệu hướng dẫn sử dụng: https://docs.abc.com/user-guide/v1.2. Hướng dẫn này mô tả cách sử dụng các tính năng chính của phần mềm ABC, từ tạo dự án, phân công nhiệm vụ đến theo dõi tiến độ.
• Báo cáo so sánh tính năng với đối thủ: https://marketing.abc.com/competitive-analysis. Báo cáo này phân tích và làm nổi bật những ưu điểm vượt trội của Phần mềm Quản lý Dự án ABC so với các giải pháp cạnh tranh trên thị trường.

👉 Tóm lại