Tuyệt vời! Dưới đây là phân tích chi tiết về prompt template bạn cung cấp, theo đúng yêu cầu về cấu trúc và định dạng:
1. Phân tích Cấu trúc Prompt
Prompt template này được thiết kế để tạo ra một email cá nhân hóa cao, nhằm mục đích tri ân và tăng cường trải nghiệm mua sắm cho khách hàng ngay sau khi họ hoàn tất đơn hàng. Cấu trúc của prompt rất rõ ràng và tuân theo một quy trình logic:
- Mục tiêu chính: “Soạn một email cảm ơn chân thành gửi đến người dùng ngay sau khi họ hoàn tất đơn hàng.” Đây là yêu cầu cốt lõi mà AI cần thực hiện.
- Yêu cầu bổ sung:
- “Xác nhận lại thông tin đơn hàng”: Đảm bảo khách hàng nhận được sự đảm bảo về đơn hàng của họ.
- “Cung cấp các gợi ý sản phẩm bổ sung hoặc phụ kiện liên quan có thể họ sẽ quan tâm”: Một chiến lược giữ chân khách hàng và khuyến khích mua sắm thêm.
- Các biến số (Variables): Đây là các placeholder, nơi các thông tin cụ thể sẽ được chèn vào để tạo nên nội dung email cuối cùng. Chúng được xác định rõ ràng bằng dấu ngoặc vuông `[]` và có ý nghĩa cụ thể:
[TÊN_NGƯỜI_DÙNG]: Biến này dùng để cá nhân hóa lời chào, tạo cảm giác thân mật và tôn trọng.[THÔNG_TIN_ĐƠN_HÀNG_TÓM_TẮT]: Biến này sẽ chứa các chi tiết quan trọng của đơn hàng như mã đơn hàng, ngày đặt, tổng tiền, trạng thái, v.v.[DANH_SÁCH_SẢN_PHẨM_GỢI_Ý_LIÊN_QUAN]: Biến này sẽ chứa danh sách các sản phẩm mà hệ thống gợi ý dựa trên đơn hàng hiện tại của người dùng.[ĐƯỜNG_DẪN_ĐẾN_TRANG_SẢN_PHẨM_LIÊN_QUAN]: Biến này cung cấp liên kết trực tiếp đến các sản phẩm gợi ý, giúp người dùng dễ dàng khám phá và mua sắm thêm.
Tổng thể, prompt này có cấu trúc tốt, bao gồm mục tiêu rõ ràng, các yêu cầu cụ thể và các biến số được định nghĩa để có thể tùy chỉnh cao.
2. Ý nghĩa & Cách hoạt động
Prompt template này hoạt động dựa trên nguyên tắc điền vào chỗ trống (fill-in-the-blanks) hoặc tạo sinh dựa trên mẫu (template-based generation). AI sẽ nhận diện các biến số được đánh dấu và sử dụng các chuỗi văn bản hoặc dữ liệu tương ứng để thay thế chúng.
- Ý nghĩa kỹ thuật: Khi AI xử lý prompt này, nó sẽ hiểu rằng cần phải tạo ra một email có cấu trúc và nội dung được định trước. Các đoạn văn bản cố định trong prompt (ví dụ: “Cảm ơn bạn đã đặt hàng tại…”, “Đây là thông tin tóm tắt đơn hàng của bạn:”, “Chúng tôi nghĩ bạn cũng có thể thích:”) sẽ được giữ nguyên. Còn các biến số sẽ được thay thế bằng dữ liệu thực tế từ hệ thống của bạn (ví dụ: tên khách hàng, chi tiết đơn hàng, danh sách sản phẩm gợi ý).
- Cách hoạt động:
- Phân tích yêu cầu: AI đầu tiên đọc và hiểu yêu cầu chính là “soạn email cảm ơn”.
- Xác định biến số: Nó nhận ra các placeholder như `[TÊN_NGƯỜI_DÙNG]`, `[THÔNG_TIN_ĐƠN_HÀNG_TÓM_TẮT]`, v.v.
- Truy xuất dữ liệu: Trong môi trường ứng dụng thực tế, dữ liệu tương ứng với các biến số này sẽ được lấy từ cơ sở dữ liệu hoặc hệ thống quản lý đơn hàng. Ví dụ, khi một đơn hàng hoàn tất, hệ thống sẽ trích xuất tên người dùng, chi tiết đơn hàng, và có thể là một thuật toán gợi ý sản phẩm để đưa vào các biến số này.
- Tổng hợp nội dung: AI sẽ ghép nối các phần văn bản cố định và dữ liệu đã được thay thế vào các biến số để tạo thành một email hoàn chỉnh, mạch lạc và phù hợp với ngữ cảnh.
- Định dạng (ngầm định): Mặc dù prompt không chỉ định định dạng email (HTML, văn bản thuần), AI thường có thể hiểu ngữ cảnh soạn email và tạo ra nội dung phù hợp, có thể tùy chỉnh thêm để có định dạng HTML nếu cần.
3. Ví dụ Minh họa
Giả sử chúng ta có các dữ liệu sau:
[TÊN_NGƯỜI_DÙNG]: “Nguyễn Văn A”[THÔNG_TIN_ĐƠN_HÀNG_TÓM_TẮT]: “Mã đơn hàng: #123456. Ngày đặt: 25/10/2023. Tổng cộng: 1.500.000 VNĐ. Sản phẩm: 1x Laptop XYZ, 1x Chuột không dây ABC. Địa chỉ giao hàng: [Địa chỉ của A].”[DANH_SÁCH_SẢN_PHẨM_GỢI_Ý_LIÊN_QUAN]: “Sạc dự phòng công suất cao, Bàn di chuột cao cấp, Túi chống sốc cho laptop.”[ĐƯỜNG_DẪN_ĐẾN_TRANG_SẢN_PHẨM_LIÊN_QUAN]: “https://miennamshop.com/sac-du-phong,https://miennamshop.com/ban-di-chuot,https://miennamshop.com/tui-laptop“
Ví dụ 1: Email tạo ra từ prompt
“`
Chủ đề: Cảm ơn bạn đã đặt hàng tại [Tên Shop]! Đơn hàng #123456 của bạn đã được xác nhận.
Chào anh Nguyễn Văn A,
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của [Tên Shop]! Chúng tôi rất vui mừng thông báo đơn hàng của bạn đã được xác nhận thành công.
Đây là thông tin tóm tắt đơn hàng của bạn:
Mã đơn hàng: #123456
Ngày đặt: 25/10/2023
Tổng cộng: 1.500.000 VNĐ
Sản phẩm: 1x Laptop XYZ, 1x Chuột không dây ABC
Địa chỉ giao hàng: [Địa chỉ của A]
Chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý và gửi hàng đến bạn trong thời gian sớm nhất.
—
**Bạn có thể quan tâm:**
Dựa trên đơn hàng Laptop XYZ và Chuột không dây ABC mà bạn vừa mua, chúng tôi tin rằng bạn cũng có thể sẽ thích những sản phẩm sau để hoàn thiện trải nghiệm công nghệ của mình:
* Sạc dự phòng công suất cao (Xem chi tiết: https://miennamshop.com/sac-du-phong)
* Bàn di chuột cao cấp (Xem chi tiết: https://miennamshop.com/ban-di-chuot)
* Túi chống sốc cho laptop (Xem chi tiết: https://miennamshop.com/tui-laptop)
Đừng bỏ lỡ cơ hội nâng cấp thiết bị của bạn với những phụ kiện tuyệt vời này!
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Trân trọng,
Đội ngũ [Tên Shop]
“`
Ví dụ 2: Email với sự tùy chỉnh về giọng điệu (ví dụ: thân thiện hơn)
(Giả sử các biến số vẫn giữ nguyên như trên)
“`
Chủ đề: Wow, đơn hàng #123456 của bạn đã được xác nhận! Cảm ơn bạn nha, anh Nguyễn Văn A!
Hi anh Nguyễn Văn A,
Tuyệt vời vời! Cảm ơn anh đã ghé thăm và đặt hàng tại [Tên Shop] nè. Đơn của anh, mã #123456, đã được xác nhận rồi đó ạ!
Cùng điểm lại đơn hàng của mình nhé:
– Mã đơn: #123456
