Tuyệt vời! Với vai trò là chuyên gia kỹ thuật gợi ý (prompt engineering), tôi sẽ phân tích chi tiết mẫu prompt bạn cung cấp theo yêu cầu và định dạng JSON.
1. Phân tích Cấu trúc Prompt
Mẫu prompt này được thiết kế để tạo ra một email mời khách hàng tham gia khảo sát một cách hiệu quả. Nó sử dụng các biến được đặt trong dấu ngoặc vuông `[]` để cho phép tùy chỉnh nội dung một cách linh hoạt.
- Mục tiêu chính: Soạn email mời khách hàng tham gia khảo sát.
- Đối tượng: Khách hàng của một thương hiệu.
- Nội dung cốt lõi: Mời tham gia khảo sát về mức độ hài lòng.
- Thông tin cần tùy chỉnh (Biến):
[TÊN_THƯƠNG_HIỆU]: Tên của thương hiệu hoặc công ty.[LIÊN_KẾT_KHẢO_SÁT]: Địa chỉ URL dẫn trực tiếp đến trang khảo sát.[THỜI_GIAN_KHẢO_SÁT]: Ước tính thời gian cần thiết để hoàn thành khảo sát (ví dụ: “khoảng 5 phút”, “chỉ 2 phút”).
- Các yếu tố nhấn mạnh và bổ sung:
- Nhấn mạnh mục đích khảo sát là để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
- Yêu cầu cung cấp liên kết trực tiếp.
- Chỉ định ước tính thời gian hoàn thành.
- Đề xuất tùy chọn kèm theo lời cảm ơn hoặc ưu đãi nhỏ sau khi khảo sát hoàn thành.
2. Ý nghĩa & Cách hoạt động
Mẫu prompt này hoạt động dựa trên nguyên tắc cung cấp cho mô hình ngôn ngữ một bộ hướng dẫn rõ ràng, kèm theo các “chỗ trống” (biến) để cá nhân hóa đầu ra. Khi mô hình nhận được prompt này, nó sẽ:
- Hiểu rằng nhiệm vụ là tạo ra một email.
- Xác định đối tượng và mục đích của email.
- Tích hợp các thông tin được cung cấp trong dấu ngoặc vuông vào nội dung email tại những vị trí phù hợp.
- Tuân thủ các yêu cầu về nội dung cần nhấn mạnh và các yếu tố bổ sung được đề cập.
Cấu trúc này giúp đảm bảo email tạo ra vừa đáp ứng được mục tiêu kinh doanh (thu thập phản hồi) vừa mang tính chuyên nghiệp và thu hút người nhận.
3. Ví dụ Minh họa
Dưới đây là hai ví dụ về cách prompt này có thể được điền và kết quả đầu ra mong đợi:
Ví dụ 1:
Prompt đã điền:
Soạn email mời khách hàng tham gia một khảo sát ngắn về mức độ hài lòng của họ đối với [Công ty XYZ Tech]. Nhấn mạnh rằng việc này sẽ giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Cung cấp liên kết trực tiếp đến khảo sát tại [https://xyztech.com/khao-sat-hai-long]. Ước tính thời gian hoàn thành khảo sát là [khoảng 3 phút]. Có thể kèm theo lời cảm ơn hoặc một ưu đãi nhỏ sau khi hoàn thành.
Kết quả đầu ra mong đợi (Email):
Chủ đề: Ý kiến của bạn rất quan trọng với chúng tôi! Tham gia khảo sát nhanh từ Công ty XYZ Tech
Kính gửi Quý khách hàng,
Chúng tôi hy vọng Quý khách đang có trải nghiệm tuyệt vời với các sản phẩm và dịch vụ của Công ty XYZ Tech.
Để không ngừng nâng cao chất lượng và mang đến những trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi rất mong nhận được những phản hồi chân thành từ Quý khách hàng thông qua một khảo sát nhỏ. Ý kiến của Quý khách sẽ là kim chỉ nam quý báu giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình.
Khảo sát này chỉ mất khoảng 3 phút để hoàn thành.
Vui lòng nhấp vào liên kết sau để bắt đầu:
[https://xyztech.com/khao-sat-hai-long]
Sau khi hoàn thành khảo sát, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý khách vì đã dành thời gian quý báu.
Trân trọng,
Đội ngũ Công ty XYZ Tech
Ví dụ 2: (Với ưu đãi)
Prompt đã điền:
Soạn email mời khách hàng tham gia một khảo sát ngắn về mức độ hài lòng của họ đối với [Cửa hàng Thời trang ABC]. Nhấn mạnh rằng việc này sẽ giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Cung cấp liên kết trực tiếp đến khảo sát tại [https://abcfashion.vn/feedback]. Ước tính thời gian hoàn thành khảo sát là [chỉ 2 phút]. Có thể kèm theo lời cảm ơn hoặc một ưu đãi nhỏ sau khi hoàn thành.
Kết quả đầu ra mong đợi (Email):
Chủ đề: Chia sẻ đánh giá của bạn với Cửa hàng Thời trang ABC và nhận ưu đãi!
Xin chào Quý khách,
Tại Cửa hàng Thời trang ABC, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho Quý khách những bộ trang phục và trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
Để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về những gì Quý khách yêu thích và những gì có thể cải thiện, chúng tôi rất mong nhận được sự đóng góp của Quý khách thông qua một khảo sát ngắn. Phản hồi của Quý khách đóng vai trò quan trọng trong việc giúp chúng tôi hoàn thiện sản phẩm và dịch vụ của mình.
Khảo sát dự kiến chỉ mất chỉ 2 phút để hoàn tất.
Truy cập ngay tại đây: [https://abcfashion.vn/feedback]
Đặc biệt, như một lời cảm ơn khi Quý khách hoàn thành khảo sát, chúng tôi xin gửi tặng Quý khách một mã giảm giá 10% cho lần mua sắm tiếp theo! (Mã sẽ được gửi qua email sau khi Quý khách hoàn thành khảo sát).
Cảm ơn Quý khách đã đồng hành cùng Cửa hàng Thời trang ABC!
Thân ái,
Đội ngũ Cửa hàng Thời trang ABC
👉 Tóm lại
Mẫu prompt này là một ví dụ xuất sắc về việc sử dụng các biến (placeholder) để tạo ra các yêu cầu linh hoạt và có thể tùy chỉnh. Nó cung cấp một cấu trúc rõ ràng cho mô hình AI để tạo ra một email chuyên nghiệp, mục tiêu, và đầy đủ thông tin cần thiết nhằm thu thập phản hồi khách hàng một cách hiệu quả. Khả năng tùy chỉnh cao với các biến như [TÊN_THƯƠNG_HIỆU], [LIÊN_KẾT_KHẢO_SÁT], và [THỜI_GIAN_KHẢO_SÁT], cùng với việc nhấn mạnh mục đích và đề xuất ưu đãi, làm cho mẫu prompt này rất hữu ích cho các chiến dịch email marketing và khảo sát khách hàng.
