Tuyệt vời! Dưới đây là phân tích chi tiết về mẫu prompt bạn cung cấp, tuân thủ cấu trúc yêu cầu:
1. Phân tích Cấu trúc Prompt
Mẫu prompt này được thiết kế để tạo ra một ma trận phân loại lead có cấu trúc rõ ràng và linh hoạt. Cấu trúc bao gồm các thành phần chính sau:
- Nhiệm vụ chính: “Thiết kế một ma trận phân loại lead” – Đây là hành động cốt lõi mà người dùng mong muốn AI thực hiện.
- Tiêu chí chính: Được xác định bằng các biến placeholder:
[TIÊU_CHÍ_1]
: Đại diện cho trục đầu tiên của ma trận. Ví dụ được cung cấp là “Mức độ Tương tác”.[TIÊU_CHÍ_2]
: Đại diện cho trục thứ hai của ma trận. Ví dụ được cung cấp là “Mức độ phù hợp ICP” (Ideal Customer Profile).
- Các vùng phân loại: “Xác định các vùng trong ma trận” – Phần này yêu cầu AI định nghĩa các khu vực hoặc phân khúc trong ma trận đã được tạo. Ví dụ được cung cấp là “Ưu tiên cao”, “Nuôi dưỡng”, “Loại bỏ”.
- Quy trình đánh giá: “mô tả cách đánh giá một lead dựa trên vị trí của họ trong ma trận.” – Yêu cầu này đảm bảo tính thực tiễn của ma trận, hướng dẫn cách áp dụng nó vào việc ra quyết định.
Việc sử dụng các placeholder như [TIÊU_CHÍ_1]
và [TIÊU_CHÍ_2]
cho phép người dùng tùy chỉnh hoàn toàn ma trận theo nhu cầu cụ thể của họ, làm cho mẫu prompt trở nên rất linh hoạt và có thể áp dụng cho nhiều ngữ cảnh kinh doanh khác nhau.
2. Ý nghĩa & Cách hoạt động
Về mặt kỹ thuật, mẫu prompt này hoạt động bằng cách cung cấp cho mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) một khung sườn chi tiết để tạo ra một kết quả phức tạp và có cấu trúc. LLM sẽ diễn giải các yêu cầu này như sau:
- “Thiết kế một ma trận phân loại lead”: LLM hiểu rằng nó cần tạo ra một cấu trúc hai chiều, nơi các điểm dữ liệu (lead) sẽ được sắp xếp.
- Dựa trên
[TIÊU_CHÍ_1]
và[TIÊU_CHÍ_2]
: LLM sẽ sử dụng các tiêu chí này làm trục tọa độ cho ma trận. Nó sẽ hiểu rằng mỗi trục sẽ có các mức độ khác nhau (ví dụ: cao/thấp, tốt/xấu, phù hợp/không phù hợp). Các ví dụ được cung cấp giúp LLM hiểu được bản chất của các tiêu chí này. - Xác định các vùng: LLM sẽ phân chia không gian của ma trận thành các khu vực riêng biệt và đặt tên cho chúng. Các tên khu vực này thường phản ánh mức độ khẩn cấp, tiềm năng hoặc hành động cần thiết đối với các lead rơi vào đó.
- Mô tả cách đánh giá: Đây là phần quan trọng yêu cầu LLM đưa ra hướng dẫn hành động. LLM sẽ liên kết từng vùng đã xác định với các bước hoặc chiến lược cụ thể cần thực hiện cho các lead trong vùng đó.
Nói cách khác, prompt này hướng dẫn LLM thực hiện một quy trình logic gồm các bước: xác định khung (ma trận), định nghĩa các trục (tiêu chí), chia nhỏ không gian (vùng) và cuối cùng là đưa ra hướng dẫn sử dụng (cách đánh giá).
3. Ví dụ Minh họa
Dưới đây là hai ví dụ về cách mẫu prompt này có thể được sử dụng để tạo ra các kết quả cụ thể:
Ví dụ 1: Phân loại Lead Bán Hàng SaaS
Prompt sử dụng:
Thiết kế một ma trận phân loại lead sử dụng hai tiêu chí chính: [TIÊU_CHÍ_1] (ví dụ: Điểm số tương tác trên nền tảng) và [TIÊU_CHÍ_2] (ví dụ: Mức độ phù hợp với hồ sơ khách hàng lý tưởng - ICP). Xác định các vùng trong ma trận (ví dụ: 'Ưu tiên cao - Liên hệ ngay', 'Nuôi dưỡng - Cung cấp nội dung giá trị', 'Thăm dò - Theo dõi và thu thập thêm thông tin', 'Loại bỏ - Không có tiềm năng'). Mô tả cách đánh giá một lead dựa trên vị trí của họ trong ma trận.
Kết quả AI có thể tạo ra (tóm tắt):
Ma trận Phân loại Lead Bán hàng SaaS
- Trục Ngang (ICP Fit): Thấp -> Cao
- Trục Dọc (Điểm tương tác): Thấp -> Cao
Điểm tương tác | ICP Thấp | ICP Vừa | ICP Cao |
---|---|---|---|
Cao | Thăm dò – Theo dõi và thu thập thêm thông tin (Chờ xem nếu phù hợp hơn) | Ưu tiên cao – Liên hệ ngay (Tiềm năng cao, ICP tốt) | Ưu tiên cao – Liên hệ ngay (Tiềm năng cực cao, ICP lý tưởng) |
Vừa | Loại bỏ – Không có tiềm năng (ICP thấp, tương tác trung bình) | Nuôi dưỡng – Cung cấp nội dung giá trị (Cần xây dựng mối quan hệ) | Ưu tiên cao – Liên hệ ngay (ICP tốt, cần nỗ lực hơn để tăng tương tác) |
Thấp | Loại bỏ – Không có tiềm năng (ICP thấp, tương tác thấp) | Loại bỏ – Không có tiềm năng (ICP trung bình, cần tương tác nhiều hơn để xem xét) | Nuôi dưỡng – Cung cấp nội dung giá trị (ICP tốt nhưng cần kích thích tương tác) |
Cách đánh giá:
- Ưu tiên cao – Liên hệ ngay: Nhân viên kinh doanh cần liên hệ trực tiếp, cá nhân hóa thông điệp và cố gắng chốt giao dịch nhanh chóng.
- Nuôi dưỡng – Cung cấp nội dung giá trị: Gửi email marketing, webinar, tài liệu hữu ích để tăng cường sự quan tâm và xây dựng lòng tin.
- Thăm dò – Theo dõi và thu thập thêm thông tin: Theo dõi hoạt động của họ, có thể gửi email thăm dò nhẹ nhàng, chờ đợi họ thể hiện rõ hơn sự quan tâm hoặc phù hợp.
- Loại bỏ – Không có tiềm năng: Đưa lead này ra khỏi danh sách ưu tiên, tập trung nguồn lực vào các lead có tiềm năng cao hơn.
Ví dụ 2: Phân loại Lead Tuyển Dụng
Prompt sử dụng:
Thiết kế một ma trận phân loại lead sử dụng hai tiêu chí chính: [TIÊU_CHÍ_1] (ví dụ: Mức độ phù hợp với yêu cầu kỹ năng) và [TIÊU_CHÍ_2] (ví dụ: Mức độ quan tâm đến vị trí và công ty). Xác định các vùng trong ma trận (ví dụ: 'Ứng viên tiềm năng - Mời phỏng vấn', 'Ứng viên trung bình - Theo dõi', 'Ứng viên cần phát triển - Đề xuất khóa học', 'Không phù hợp'). Mô tả cách đánh giá một ứng viên dựa trên vị trí của họ trong ma trận.
Kết quả AI có thể tạo ra (tóm tắt):
Ma trận Phân loại Ứng viên Tuyển dụng
- Trục Ngang (Mức độ quan tâm): Thấp -> Cao
- Trục Dọc (Yêu cầu kỹ năng): Thấp -> Cao
Yêu cầu kỹ năng | Quan tâm Thấp | Quan tâm Vừa | Quan tâm Cao | Quan tâm Rất Cao |
---|---|---|---|---|
Thấp | Không phù hợp | Không phù hợp | Ứng viên cần phát triển –
Thống kê1.342 lượt xem Nội dung Prompt |