Tuyệt vời! Đây là phân tích chi tiết về prompt template bạn đã cung cấp, được định dạng theo yêu cầu:
1. Phân tích Cấu trúc Prompt
Prompt template này được thiết kế để tạo ra một email tái kích hoạt khách hàng. Nó có cấu trúc rõ ràng, bao gồm các thành phần chính sau:
- Mục tiêu: Rõ ràng xác định mục đích của email là “tái kích hoạt khách hàng [TÊN_KHÁCH_HÀNG] đã không hoạt động trong một thời gian”.
- Kêu gọi hành động (CTA) chính: Yêu cầu cung cấp một “ưu đãi đặc biệt, độc quyền dành riêng cho họ”.
- Mẫu nội dung cụ thể: Đưa ra một ví dụ minh họa về cách trình bày ưu đãi: `”Chúng tôi nhớ bạn! Hãy nhận [ƯU_ĐÃI_TÁI_KÍCH_HOẠT] cho lần mua sắm tiếp theo”`.
- Thành phần khác của email: Yêu cầu kêu gọi khách hàng “quay lại khám phá những sản phẩm/tính năng mới tại [LIÊN_KẾT_TRANG_CHỦ]”.
- Yêu cầu về giọng điệu và phong cách: Nhấn mạnh việc sử dụng “giọng điệu cá nhân hóa” và “nhấn mạnh giá trị họ bỏ lỡ”.
Các biến số được sử dụng trong prompt là:
[TÊN_KHÁCH_HÀNG]: Đại diện cho tên cá nhân của khách hàng, giúp cá nhân hóa email ở mức độ cao.[ƯU_ĐÃI_TÁI_KÍCH_HOẠT]: Placeholder cho ưu đãi cụ thể sẽ được đưa vào email (ví dụ: giảm giá 20%, miễn phí vận chuyển, quà tặng kèm).[LIÊN_KẾT_TRANG_CHỦ]: URL của trang chủ website hoặc nền tảng, nơi khách hàng được dẫn dắt để khám phá thêm.
2. Ý nghĩa & Cách hoạt động
Prompt này hoạt động bằng cách hướng dẫn mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tạo ra một email theo một khuôn mẫu đã định sẵn, đồng thời cho phép tùy chỉnh linh hoạt thông qua các biến số. LLM sẽ hiểu các yêu cầu về:
- Mục đích: Tái tương tác với những khách hàng đã “ngủ quên”.
- Nội dung cốt lõi: Cần có một thông điệp nhắc nhở, kèm theo một ưu đãi hấp dẫn.
- Cấu trúc email: Mở đầu cá nhân hóa, phần ưu đãi, lời kêu gọi khám phá sản phẩm mới, và liên kết đến website.
- Tông giọng: Ấm áp, cá nhân, và gợi mở về những điều thú vị mà họ đang bỏ lỡ.
Khi người dùng điền thông tin vào các placeholder ([TÊN_KHÁCH_HÀNG], [ƯU_ĐÃI_TÁI_KÍCH_HOẠT], [LIÊN_KẾT_TRANG_CHỦ]), prompt sẽ trở thành một yêu cầu cụ thể. LLM sẽ sử dụng thông tin này để cá nhân hóa và hoàn thiện email, đảm bảo rằng nó không chỉ là một email mẫu chung chung mà mang tính tương tác cao và phù hợp với từng khách hàng cụ thể.
3. Ví dụ Minh họa
Giả sử người dùng cung cấp các thông tin sau:
[TÊN_KHÁCH_HÀNG]: Anh Vĩnh[ƯU_ĐÃI_TÁI_KÍCH_HOẠT]: giảm giá 25% cho mọi sản phẩm[LIÊN_KẾT_TRANG_CHỦ]:https://www.yourstore.com
Ví dụ 1: Email Tái Kích Hoạt
Chủ đề: Anh Vĩnh ơi, chúng tôi rất nhớ bạn! 🎁
Nội dung email:
Chào Anh Vĩnh,
Đã lâu rồi chúng tôi chưa thấy Anh ghé thăm cửa hàng của mình. Chúng tôi thực sự nhớ sự hiện diện của Anh!
Để chào mừng sự trở lại của Anh, chúng tôi xin gửi tới một ưu đãi đặc biệt, độc quyền chỉ dành riêng cho Anh: Chúng tôi nhớ bạn! Hãy nhận giảm giá 25% cho mọi sản phẩm cho lần mua sắm tiếp theo của Anh. Đây là cơ hội tuyệt vời để Anh khám phá những món đồ mới nhất mà chúng tôi vừa cập nhật, hoặc đơn giản là bổ sung những sản phẩm yêu thích.
Đừng bỏ lỡ cơ hội trải nghiệm những sản phẩm/tính năng mới nhất đang chờ Anh khám phá tại: https://www.yourstore.com. Chúng tôi tin rằng Anh sẽ tìm thấy điều gì đó thật thú vị!
Rất mong được gặp lại Anh sớm!
Trân trọng,
Đội ngũ [Tên Công Ty Của Bạn]
Ví dụ 2: Một phiên bản khác với ưu đãi khác
Giả sử người dùng cung cấp các thông tin sau:
[TÊN_KHÁCH_HÀNG]: Chị Hoa[ƯU_ĐÃI_TÁI_KÍCH_HOẠT]: miễn phí vận chuyển toàn quốc + quà tặng trị giá 200.000đ[LIÊN_KẾT_TRANG_CHỦ]:https://www.yourstore.com/new-arrivals
Chủ đề: Chị Hoa ơi, có gì mới chờ đón nè! 💖
Nội dung email:
Kính gửi Chị Hoa,
Chúng tôi nhận thấy đã lâu rồi Chị chưa có tương tác với cửa hàng của chúng tôi. Chúng tôi rất nhớ những trải nghiệm mua sắm cùng Chị và hy vọng mọi thứ vẫn ổn!
Để thể hiện sự trân trọng và mong muốn Chị quay trở lại, chúng tôi dành tặng Chị một ưu đãi đặc biệt và dành riêng cho Chị: Chúng tôi nhớ bạn! Hãy nhận miễn phí vận chuyển toàn quốc cộng thêm một quà tặng trị giá 200.000đ cho đơn hàng tiếp theo của Chị.
Chúng tôi đã cập nhật rất nhiều sản phẩm và tính năng mới hấp dẫn. Hãy quay lại và khám phá ngay tại https://www.yourstore.com/new-arrivals để không bỏ lỡ những xu hướng mới nhất! Chúng tôi chắc chắn Chị sẽ tìm thấy những món đồ ưng ý.
Mong sớm nhận được phản hồi từ Chị!
Thân mến,
Đội ngũ [Tên Công Ty Của Bạn]
👉 Tóm lại
Prompt template này là một công cụ hiệu quả và linh hoạt để tự động hóa việc tạo email tái kích hoạt khách hàng. Với cấu trúc rõ ràng, việc sử dụng các biến số có ý nghĩa, và yêu cầu về tông giọng cá nhân hóa, nó cho phép người dùng tạo ra các email mang tính tương tác cao, có khả năng thu hút khách hàng cũ quay trở lại. Khả năng tùy chỉnh ưu đãi và liên kết cụ thể giúp mỗi email trở nên độc đáo và phù hợp với từng chiến dịch marketing, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh số hiệu quả.
